Có thể thấy Bounce Rate là chỉ số quan trọng để đánh giá chất lượng của một Website. Vậy Bounce Rate là gì và cách tính chỉ số này như thế nào? Hãy cùng Edugate.vn trả lời qua bài viết dưới đây nhé.
Bounce Rate là gì?
Bounce Rate (tỷ lệ thoát trang) là một chỉ số đo lường tỷ lệ lượt truy cập vào một trang web mà người dùng chỉ xem một trang duy nhất và không tương tác hoặc truy cập các trang khác trên trang web đó trước khi thoát khỏi trang.
Thông thường, một tỷ lệ thoát trang cao có thể cho thấy rằng trang web không hấp dẫn đối với người dùng hoặc có sự cố về trải nghiệm người dùng hoặc nội dung trang web không phù hợp với mong đợi của khách truy cập. Tuy nhiên, một số trường hợp như trang đích của quảng cáo hoặc trang đăng nhập, có thể có tỷ lệ thoát trang cao là bình thường. 
Nguyên nhân Bounce Rate của website tăng cao
Các nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao bao gồm:
- Tốc độ tải trang chậm: Nếu trang web của bạn mất quá nhiều thời gian để tải, người dùng có thể sẽ bỏ qua và rời trang web của bạn.
- Nội dung trên website không chất lượng: Nếu nội dung trên trang web của bạn không hấp dẫn hoặc không cung cấp giá trị cho người dùng, họ có thể thoát khỏi trang web của bạn ngay lập tức.
- Trải nghiệm người dùng trên website kém: Nếu trang web của bạn không cung cấp trải nghiệm người dùng tốt, ví dụ như không thân thiện với di động hoặc không tối ưu hóa cho các thiết bị khác nhau, người dùng có thể không muốn ở lại trên trang web của bạn.
- Tiêu đề và mô tả khác xa nội dung: Nếu tiêu đề và mô tả trên trang web của bạn không phù hợp với nội dung trên trang web, người dùng có thể cảm thấy bị đánh lừa và thoát khỏi trang web của bạn.
- Trang web không có liên kết nội bộ: Nếu trang web của bạn không có các liên kết nội bộ đến các trang khác trên trang web của bạn, người dùng có thể không thấy nhiều giá trị trong việc duyệt trang web của bạn và thoát khỏi trang web.
- Website bị lỗi kỹ thuật: Nếu trang web của bạn gặp phải các lỗi kỹ thuật, ví dụ như trang web không hoạt động, lỗi 404, hoặc lỗi cú pháp, người dùng có thể không thể tiếp tục duyệt trang web của bạn và thoát khỏi trang web.
Bounce Rate – Tỷ lệ thoát trong Google Analytics được tính như thế nào?
Công thức tính tỷ lệ Bounce Rate của 1 trang web
Công thức tính tỷ lệ thoát trang của một trang web là:
Tỷ lệ thoát trang = (số lượt truy cập trang web chỉ xem 1 trang / Tổng số lượt truy cập trang web) x 100%
Ví dụ, nếu trang web của bạn có 100 lượt truy cập và 40 lượt truy cập chỉ xem 1 trang và rời khỏi trang web của bạn, thì tỷ lệ thoát trang của trang web của bạn là:
Tỷ lệ thoát trang = (40 / 100) x 100% = 40%
Do đó, tỷ lệ thoát trang của trang web của bạn là 40%.
Công thức tính tỷ lệ Bounce Rate của toàn bộ website
Công thức tính tỷ lệ thoát trang của toàn bộ website là:
Tỷ lệ thoát trang = (Tổng số lượt truy cập chỉ xem 1 trang trên toàn bộ website / Tổng số lượt truy cập trên toàn bộ website) x 100%
Để tính toán tỷ lệ thoát trang cho toàn bộ website, bạn cần sử dụng dữ liệu từ tất cả các trang trên website của mình, bao gồm số lượt truy cập và số lượt truy cập chỉ xem 1 trang của mỗi trang. Sau đó, bạn có thể áp dụng công thức trên để tính tỷ lệ thoát trang của toàn bộ website.
Ví dụ, nếu trang web của bạn có tổng cộng 1000 lượt truy cập và 400 lượt truy cập chỉ xem 1 trang và rời khỏi website, thì tỷ lệ thoát trang của toàn bộ website của bạn là:
Tỷ lệ thoát trang = (400 / 1000) x 100% = 40%
Do đó, tỷ lệ thoát trang của toàn bộ website của bạn là 40%.
Bạn có thể tìm: Thiết kế website chuyên nghiệp tại Đà Nẵng
Cách xem Bounce Rate trong Google Analytics
Để xem tỷ lệ thoát trang (bounce rate) của trang web của bạn trong Google Analytics, làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của bạn.
- Chọn trang web mà bạn muốn xem tỷ lệ thoát trang.
- Trong menu bên trái, chọn “Báo cáo”.
- Trong danh sách báo cáo, chọn “Hành vi trang web” và sau đó chọn “Tổng quan”.
- Tại đây, bạn sẽ thấy tổng số lượt truy cập, tỷ lệ thoát trang và các thông tin khác liên quan đến hành vi truy cập trên trang web của bạn
Bạn cũng có thể xem tỷ lệ thoát trang cho các trang cụ thể trên trang web của mình bằng cách thực hiện các bước sau:
- Trong trang tổng quan, kéo xuống để xem danh sách các trang phổ biến nhất trên trang web của bạn.
- Nhấp vào tên của một trang để xem thông tin chi tiết về trang đó.
- Trong trang chi tiết của trang web, bạn sẽ thấy tỷ lệ thoát trang cho trang đó cùng với các thông tin chi tiết khác như thời gian trung bình trên trang, số lần xem trung bình trên trang và tỷ lệ thoát trang của các kênh khác nhau.
Có thể thấy, Bounce Rate có ảnh hưởng lớn đến chất lượng website. Bạn có thể dựa vào tỷ lệ thoát trang được đánh giá ở Google Analytics để đo lường và cải thiện Website của mình.
Với những thông tin trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ Bounce Rate là gì và có thể ứng dụng nó vào quá trình cải thiện Website của mình để mang lại kết quả tốt nhất.